ORGA CRM Marketing

Die Intensität, mit der Kunden geworben werden steigt exponentiell. Ihre Aktivitäten treffen auf zunehmend gesättigte Märkte, kostenbewusste Investoren und eine immer größer werdende Anzahl von Mitbewerbern. Daher benötigen Sie offensive Marketinginitiativen jenseits klassischer Werbung. Gefragt sind intelligente Marketingstrategien, die mit ihren Maßnahmen treffsicher und genau auf die Produktsegmente und Kundenbedürfnisse ausgerichteten sind.

Unterschiedliche Kanäle wollen genutzt sein, mehrstufige Aktionen benötigen eine sorgfältige Erfolgskontrolle und die immer schärfere Profilierung von Zielgruppen verlangt umfassendes Wissen über Ihre Kunden. Dafür gilt es, für in sich abgestimmte und weitgehend automatisierte Maßnahmen die strategischen Entscheidungen und operativen Routinen bestmöglich miteinander zu verbinden.

Auf Basis der All in One – Lösung des SAP CRM 7.0 bieten wir eine Lösung für den Bereich Marketing. Grundlage zur Einführung von ORGA CRM Marketing ist das Lösungspaket ORGA CRM Basis. Mit den vorkonfigurierten Prozessen erhalten Sie die Funktionen:

• Kampagnenmanagement
• Leadmanagement
• Interaction Center Marketing

ORGA CRM Marketing gewährleistet, dass Marketingkampagnen geplant, durchgeführt und analysiert werden können. Das Leadmanagement stellt sicher, dass die Interessen des gewonnenen Geschäftspartners, festgehalten, aktualisiert und verwaltet werden. Anrufe und Kundenwünsche die von einem Telefon-Agenten in einem Call Center entgegengenommen werden, können über das Marketing Interaction Center gesteuert werden.